Dasar Privasi Winmyr – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Winmyr ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan, tempoh simpanan, dan hak anda berkaitan data tersebut.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan piawaian keselamatan data antarabangsa. Setiap pemprosesan data peribadi dilakukan atas asas yang sah — sama ada berdasarkan persetujuan anda, pemenuhan kontrak, atau kewajipan undang-undang yang mengikat kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2. Data yang Kami Kumpul

Winmyr mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, data biometrik, atau maklumat agama kecuali diwajibkan secara spesifik oleh undang-undang yang berkaitan.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun dari sebarang akses tidak sah.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat ke akaun yang berdaftar atas nama anda.
• Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, manipulasi, serta aktiviti tidak sah lain di platform.
• Menjalankan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian dengan cekap.
• Menghantar tawaran promosi yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4. Perkongsian Data

Winmyr tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut:

• Pemproses pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang telah diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan jika diperintahkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia yang sah di bawah peruntukan undang-undang yang terpakai.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal yang membantu operasi platform kami (seperti perkhidmatan awan dan keselamatan) mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada anda terlebih dahulu.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Winmyr menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk keselamatan akaun anda.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan. Data ini diproses secara tanpa nama dan tidak boleh dikenal pasti kepada individu.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform Winmyr.

6. Penyimpanan & Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan berada dalam kawasan yang mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data berehat (data-at-rest) menggunakan standard AES-256.
• Penyulitan data semasa penghantaran (data-in-transit) menggunakan TLS 1.3.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah mengakses data tertentu.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Pelan tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Winmyr menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, lazimnya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang.
• Hak menarik balik persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya untuk komunikasi pemasaran.
• Hak membantah: Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Winmyr melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum bertindak atas permintaan tersebut.

8. Data Kanak-Kanak

Platform Winmyr adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan tanpa bayaran balik.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun di Winmyr, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9. Pautan ke Laman Luar

Platform Winmyr tidak mengandungi pautan ke laman web luar yang tidak berafiliasi. Semua navigasi dan pautan dalam platform kami menuju ke halaman dalaman Winmyr sahaja. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses secara berasingan.

10. Perubahan Dasar Privasi

Winmyr berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau fungsi platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Winmyr mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Winmyr — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan data peribadi.
• Telegram: Melalui butang Telegram di aplikasi Winmyr untuk bantuan segera.

Pasukan privasi kami akan bertindak balas dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan melalui e-mel. Untuk permintaan formal berkaitan hak data di bawah PDPA, kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.